【週刊ダイヤモンド クレーマー】クレーマー撃退法をプロが伝授、最初の5分我慢すれば8割は解決!

2019-02-12 07:00:02

コメント数 12 *複数のAPIを使いコメント保存しています。

meg***** 2019-02-12 06:06:29

何だか胃が痛くなって来た


may***** 2019-02-12 06:13:50

こういうの職場で実践してこられると
解決ないまま発言力強い奴勝ちになるんだよね。


sa***** 2019-02-12 06:15:33

企業や個人商店などに置いても間違ってなければ我慢しなくていいよ
業務の障害として刑事、民事的にクレーマーを追い詰めれば良い


wea***** 2019-02-12 06:17:12

協調性が欠けている事が個性だと勘違いしてる頭の悪い社員が組織のガンなんだよな。


hin***** 2019-02-12 06:19:01

最近より昔の方が多かったような気がします。


369SS 2019-02-12 06:21:23

5分我慢して解決するなら誰も苦労しない


sta***** 2019-02-12 06:22:39

自分がクレーマーになってることに気付かない人がモンスタークレーマー………


wtf***** 2019-02-12 06:23:03

さようでございますか?お前なめてんのか!( ・∇・)


shi***** 2019-02-12 06:28:21

モンスターにつける薬はありません
コールセンターの対応にこそ、いち早くAIを導入して欲しいものです
奴らは、問題解決が半分、文句が言いたいのが半分だからね


「アホで不細工なヒマ人」には無視が1番 2019-02-12 06:36:20

某コンビニのネットショッピングで発送方法をメールで問い合わせたら、いきなりクレーマー担当部署らしきところから返信があった。文言は「さようでございますか。不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。」連発。まだ何もトラブルになってないのに、逆に怖かった。


col***** 2019-02-12 06:41:22

クレーマーには大声で怒鳴り付けてやるといい。
反撃に出られることを想定していないから、それでおとなしくなる。
と、クレーマー対応のプロが言っていた。


y_y***** 2019-02-12 06:52:29

俺は逆に怒鳴り返して脅して、二度と来させないがな。
客は神様じゃないんだから。






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