【狂犬病 ワクチン 料金】ネズミに噛まれた客を邪険に扱った中国のホテルが大打撃

2018-01-12 16:30:02


 昨今、クレームとその対応について問題になることが多い。が、やはり商売の基本は顧客を大事にすること、邪険に扱えばそれなりの報いを受けるが常だ。中国の情勢に詳しい拓殖大学海外事情研究所教授の富坂聰氏がレポートする。



 * * *
 久しぶりに「中国らしいニュース」といえば、変化の著しい中国に失礼かもしれないが、そんな印象が拭えない。安徽省合肥にある小洒落たブティックホテルでの出来事である。



 70代の老夫婦が問題のホテルに宿泊中、何とネズミに噛まれてしまうという事件が起きた。びっくりした夫婦は、すぐにホテル側にクレームを入れ、対応を求めた。当然のことだろう。



 ところが、クレームを受けたホテル側は何と老夫婦に対し、医療費の支払いすらしなかったというのだ。その理由は、そのまま事件を伝えた『安徽商報』(2017年11月28日付)の記事のタイトルになっている。曰く、



〈70代の老夫婦、ネズミに噛まれて文句を言うも、そのネズミを捕まえないと証拠にならないと店側に言われる)



 気の毒なのは老夫婦である。



 夜中の一時、まずおじいさんの方がネズミに噛まれる。ネズミに噛まれるといっても足先とか、そういった場所ではなく、何とも大胆に鼻の頭を噛まれている。そして、その約4時間後。今度はお祖母さんが噛まれるのだが、これもなぜか鼻の頭だったというのだ。



 翌早朝、両親からの報告を受けて息子と娘がホテルに到着。急いで両親を病院に連れて行った。問題が起きたのはチェックアウトの時である。料金を支払うにしても納得のいかない老夫婦は、「治療費と、狂犬病のワクチン代だけでもホテルが払うべき」と主張。ホテル側の問題発言が飛び出したのはこのときである。



 もちろんホテル側のこんな態度が許さるはずもなく、最終的には当該区の市場監督管理部門が動き、ホテルに対する調査が行われた。小さな賠償をケチったがために、ホテルはメディアでも大きく報じられて大きなダメージを受けたはずだ。記事は、こうした場合のホテル側の責任を弁護士に尋ねているが、それによるとこのケースでは「中華人民共和国侵権責任法」というものが適用されるということだ。

コメント数 87 *複数のAPIを使いコメント保存しています。

北斗星 2018-01-12 16:14:29

絶対に謝罪しない国ならでは


zxy***** 2018-01-12 16:32:36

謝罪文化は日本しかないよ


天災ババァ 2018-01-12 16:16:07

ホテルの大打撃の影響は記事では分からないけど、間違いなく「不潔」「トラブル対応が最低」で外国人の宿泊はなくなるでしょう


min***** 2018-01-13 00:43:37

そもそも中国人は宿泊客が虫を運ぶ。
日本に旅行しにくる連中も、スーパー南京虫とか
要らんもん持ち込むし、貧困層に限った話じゃないと思う。
衛生面が途上国並みなのは都市部も変わらんよ。

お客→ホテルが不衛生
ホテル→客が不衛生

いつも相手が悪い、いつもの中国。


絶対に笑ってはいけない南朝鮮( ) 2018-01-13 03:53:52

同じネズミでもミッキーマウスとは偉い違いだな


在日フィリピン人J 2018-01-13 08:38:37

『証拠はないけどネズミに噛まれたぁ〜。謝れ、金払え〜』が通用するんだなぁ。

普段からキレイにしておくとかそれが無理ならチェックイン時に念書書かせとけと思う。

不利益は全て相手が悪い って自分達のお国柄を自覚してそれを前提に商売すべき


t_r***** 2018-01-12 16:16:59

中国人はケチで意地汚い人種。
自分さえ良ければ良いと思っている人が多い。


toc***** 2018-01-12 16:18:39

ところで、蚊やダニに刺された場合はどうなるのかなあ?


jaja***** 2018-01-12 17:26:17

ホテルのペットと言われるんでしょ
殺すと一匹いくらかで請求されるところ
あったよね。


pr***** 2018-01-12 16:19:48

大打撃になる事は理解出来ました。しかし「中華人民共和国侵権責任法」になるとどうなるか?


takkk***** 2018-01-12 16:27:18

中華人民共和国侵権責任法に則ればホテル側は被害者にどこまでの責任を負わなければならないのか書かないと記事の意味が半減だよ。


alp***** 2018-01-12 16:21:15

これまで中国で客がネズミに噛まれなかったホテルとどっちが多いの??


tom***** 2018-01-12 16:23:10

ペストになる可能性が


***corp*** 2018-01-12 16:23:55

不潔。


Mr.darujan 2018-01-12 16:43:39

明日は。我が身だね!
古い民宿・ホテルには、あり得る話。
大規模で、長く営業しているホテルには、あり得る事。
しっかり、保守・営繕の予算を取れるか?


fcj***** 2018-01-12 20:16:20

恐らく、中国の場合は、それぞれ下水官直結だから、ホテルの排水溝からネズミがやってる。日本の場合は、処理タンクで前処理ってのがあるから、客室には来ないよ。
露天風呂にアナグマが来た事があったなー
日本の場合は、ネズミよりゴキブリだから。やつらは、それ飛んでくるから危ない。


sux***** 2018-01-12 17:11:10

狂犬病にならなくて良かったね。


aaa***** 2018-01-12 17:16:06

なぜ鼻?


miu***** 2018-01-12 21:17:40

鼻をかまれたという客の話さえも胡散臭いよねw


. 2018-01-12 17:48:35

泊まった夫婦が嘘言っているかもしれないと疑われるくらい嘘偽りで固めた中国といったところだろう

誰も何も信用できない


しょうしょう 2018-01-12 18:55:56

それは明日の朝食アルヨ


mat***** 2018-01-13 00:26:40

まぁ、外国人が泊まるようなホテルでもないだろう。


(๑′ᴗ‵๑) 2018-01-13 09:30:19

ブティックホテルって
最近の日本だと
ラブホテルの事ですよね?
中国はオシャレなホテルなんですか?


男* 2018-01-12 17:24:50

さて、どっちが本当でしょうか?
老夫婦:そう思う, ホテル:そう思わない


hiro 2018-01-12 18:53:49

食用ネズミが逃げたんじゃないの?


6ni2***** 2018-01-12 16:46:32

さすが中国だから驚きはなかったけど絶対何かの病気もらってそう


dat***** 2018-01-12 20:36:06

それにしても鼻かじられるまで気づかないもんなのか?


pan***** 2018-01-12 19:41:44

中国ホテルにまともなホテルあるか?どこ泊まっても最悪だよ


h***** 2018-01-13 12:25:05

お湯でない、水が茶色い、毛布にダニ、、、避妊具などの成人グッズだけは完璧に配備されている。


sql***** 2018-01-12 22:17:50

きっと外国人だったら悪いのは違っていたのだろう


ruk***** 2018-01-12 16:40:41

で、ホテル側の発言は何と言ったの?
そこが読みたかったのに残念な記事だ


rid***** 2018-01-12 16:48:45

〈70代の老夫婦、ネズミに噛まれて文句を言うも、そのネズミを捕まえないと証拠にならないと店側に言われる)

↑これじゃないの?


aor***** 2018-01-12 23:45:23

ある意味 やっぱ中国やね。


tan***** 2018-01-13 01:12:01

よくわからんオチで、タイトル詐欺の疑惑あり


yre***** 2018-01-13 01:09:03

中国人は儲けのためなら、何でもします。
自分勝手で、人に対して厳しい人が多い。
近寄らない方が良いですよ。


八幡太郎 2018-01-13 12:57:34

つぶやきシローの劣化版の冨坂!


yoi***** 2018-01-12 17:16:43

ホテルの但し書きに ネズミに噛まれることがあると 載せるべきだね


mai***** 2018-01-12 16:31:48

中国に衛生的な面で安全なホテルってあるの?


evf***** 2018-01-12 23:52:39

どうでもいいがな。


lep***** 2018-01-12 21:01:02

海外の記事も全体的にそうなんだが、
最近、世界の中国叩きが凄くないか?
反日活動のように、反中活動って存在するのかな?

いっとくけど、日本じゃないからね。


ok1***** 2018-01-12 18:02:42

行く方が悪い。


byd***** 2018-01-12 17:00:01

中国らしい記事です。
このホテルはつぶれてほしい。


hor***** 2018-01-12 21:20:19

ネズミがモーニングコールの時間を間違えたようです。


iwk***** 2018-01-12 16:51:10

ディナー用のネズミが逃げたのかなぁ?


tub***** 2018-01-12 16:37:51

絶対に行かないから、どうでもよい。


***** 2018-01-12 19:43:23

ほんとかね?


pon***** 2018-01-12 18:17:59

中国らしいですな。


nx_***** 2018-01-13 16:16:12

中国と言う国は、そういうお国柄。よほど強いコネがなければ、命も危ないですよ。


大岡越前守忠相 2018-01-12 18:05:13

中国では何があっても特に驚かない
死ぬまで行く事のない国ですな


エキサイティング泡 2018-01-13 08:48:23

ネズミに噛まれた事よりも中国に法律が
あったと云う事の方が驚き。


ryu***** 2018-01-12 21:28:32

本当にネズミに噛まれたのかねえ?ベッドに髪の毛が落ちてたと、チェックイン3時間後に文句をつけ、ホテル代をただにしろと言った中国人を見たことがあるから、ホテルの対応ももっともだと思うけど。


jin***** 2018-01-12 21:39:40

キャッチコピー

「だって
中国だもの」


aya***** 2018-01-12 16:42:48

中国らしいことですねえ。


rto***** 2018-01-12 18:26:10

外国人は、中国に旅行しようと思ったら、覚悟が必要ということだ。中国はまだまだ後進国、おもてなしなど期待すべきではない。


h***** 2018-01-13 12:18:59

70年も中国で生きていればネズミに噛まれる事ぐらいはある。ドンマイ。


ret***** 2018-01-12 23:55:20

どちらの言い分も間違ってないね

何故なら中国だから

ネズミに噛まれた詐欺とか
普通にありそうだし

寝てたらネズミに噛まれる事あるだろ!?
て普通に言われそう。


ウルトラセブン 2018-01-13 10:08:26

中国では当たり前です。


jaja***** 2018-01-12 17:24:31

っていうか、
ネズミが館内で確認されただけで大騒ぎ
わかるかなぁ〜...わかんね〜だろうなぁ!
あちらでは食いもんだからいいのかな?


k5...? 2018-01-12 21:20:28

こんな宿は無くなるべきだな。


cha***** 2018-01-12 16:43:59

普通に考えて「二人そろって鼻の頭をネズミにかじられた」って言われて信じろって方が無理だと思うが(笑)
この夫婦が嘘つきクレーマーって可能性の方がだいぶ高い気がしない?
この夫婦も中国人だよ?


zak***** 2018-01-13 00:20:27

中華はこうでなくっちゃ!


swa***** 2018-01-12 23:23:20

嘘が常である中国だからね。
止まってる車に轢かれたと言い張るのが中国人。
こんなんだもの、ホテルの従業員も何も信用出来ないんだよ、また嘘だと思ってしまう。


jon***** 2018-01-13 00:52:16

中国のホテルだから、食用に飼っているんですよ。


eun***** 2018-01-12 21:16:49

ホテルでネズミなんて不潔だなぁ。
やはり中国と言っては失礼かも知れないが
らしい事件だと思います。
しかし、鼻先を噛むなんてネズミの奴は
まさか食べ物と勘違いをしたのだろうか?


o平木直理 2018-01-12 17:27:50

客室にネズミがいて、

客が齧られたことは、

ニュースになんないの???

(爆)


fur***** 2018-01-12 16:32:02

こんなホテル営業させているほうも悪い
ホテルだけの問題ではなく国政府にも問題があるのではないですか?
確かに田舎のホテルにはありがちな事
飲食店でもネズミ見かける時がある日本とは大違い


toy***** 2018-01-12 18:22:41

中国はデッカイねずみが至るところにウヨウヨいるから。彼らは取っ捕まえてご馳走にしよるから。本心は気にしてへん。


xhr***** 2018-01-13 13:14:51

大打撃を受けたはずって、なんだよ予想かよ。
こんな記事ばっか。


hon***** 2018-01-12 20:29:13

ちゅと半端な記事を書くなよ
肝心な題目、
どの様な大打撃かを詳しく書いてくれ
アホくさい記事


mag***** 2018-01-12 17:21:53

ネズミのやった事だから、知らんとでも国も言うのかと思ったら、
ちゃんと動いてくれたんだね。
そういうホテルは、ネズミの他にも虫やら病原菌が心配だな。


jon***** 2018-01-12 18:00:11

人口の何倍くらいネズミがいるんだろうか?多分これも金メダル?


汚染 2018-01-12 16:44:14

中国式鼠酒家


yel***** 2018-01-12 23:15:10

中国クオリティだから こんな事はザラです。


正太 2018-01-12 19:29:21

こんなホテル潰れてしまえ。


匿名希望 2018-01-12 23:56:25

中国のネズミの間で「鼻の頭」ブームが?


m**g 2018-01-13 11:47:25

全然おもしろくない 笑いのセンスマイナス 


ad2***** 2018-01-12 16:54:24

ネズミと中国人、同じように見えます。


wpl***** 2018-01-13 06:09:15

「客あしらい 招くコストは ネズミ算」


cmm***** 2018-01-12 17:50:16

中国でしか起きないニュースだね!
だいたい建物の間に挟まったとか柵の間に頭挟まったとか中国だし!


ysd***** 2018-01-12 19:15:55

中国のネズミは食糧だし。


えーちゃん 2018-01-12 16:50:47

小洒落たホテルなのに、なんでネズミが!!


もっすん 2018-01-13 13:06:39

まぁ、一生中国になんて行くことはないからどれだけ道やホテルやトイレがきーったなかろうが病原菌の温床であろうが関係ないわ
とっとと国交断絶してくれ、病原菌は日本に入り込むな


moo***** 2018-01-12 22:08:50

ホテルにネズミがわんさか居るなんて・・・これが中国の現実。


tam***** 2018-01-12 16:34:53

食ってるから食われるんだ


r11***** 2018-01-12 17:15:22

窮鼠寝込身を噛む。


カエル 2018-01-12 18:50:27

ゴキブリ居るよねぇ(--;)
南京虫とか。。。(>_<)


ton***** 2018-01-12 21:18:02

中国の出来事は世界の非常識そのもの・・・。
 自分等が世界の中心と錯覚している!!






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