【資生堂 企業】新人が周りをドン引きさせる言葉ワースト3

2017-04-01 09:40:02


ビジネスパーソンが身に付けるべきスキルは膨大ですが、そのすべての根幹にあるのが「言葉遣い」です。なぜなら、どんなに優れた意見やアイデアでも、アウトプットの言葉が不適切だと色あせてしまいますし、「言葉を発する」という基本スキルのレベルが低いだけで発言者自身の評価まで下がるからです。
一流の人ほど言葉遣いに繊細なのは、たった1つの発言が適切かどうかで仕事の成果が一変する場面を幾度となく経験してきたからでしょう。
最近は「たかが言葉遣いで大げさな」と思う人も増えましたが、現実には言葉遣いの精度は任されるプロジェクトや役職に、もちろん人間関係にも大きく影響します。意思決定をする立場を得た人の多くは、言葉遣いまで含めた「総合力」を見ているからです。
では、どうすれば優れたビジネスパーソンや決定権のある役職者に対して適切な言葉遣いができるようになるのでしょうか。
伊藤忠商事グループや資生堂などの大手企業で40年にわたり研修を行ってきたTBS元アナウンサーで『できる大人が使っている社会人用語ハンドブック』の今井登茂子氏が言葉遣いの極意を解説します。

■どこでも、誰にでも通用する「社会人用語」

 私はコミュニケーション・コンサルタントとして、これまで何万人もの社会人にマナー指導やビジネス会話のレッスンを行ってきました。

 そこで気づいたのが「一流と言われる人ほど、言葉遣いに敏感」ということです。彼らからすれば、仕事の能力以前に言葉遣いがなっていない人は「問題外」。単に礼儀知らずと思われるだけでなく、各局面で最適解を瞬時に出す能力が低い、つまり「ミスが多く仕事が遅い」と判断されます。ビジネスの相手として「使えないヤツ」という烙印を押されるわけです。


言葉遣いは、どうやって身に付ければいいのか

 では、ビジネスで通用する言葉遣いは、どうやって身に付ければいいのでしょうか。これは社会人経験の乏しい方々にとっては難しい問題かもしれません。

 実際、私自身もアナウンサーとして社会に出てから、何度も「言葉のおそろしさ」を実感してきました。何気ない一言が相手を不快にさせ、叱責やご批判を受けたことも数えきれません。しかし、そうした失敗を数多く重ねるうちに自分の中に少しずつ「誰に使っても間違いのない言葉」が蓄積されていったのです。

 それらを「社会人用語」と名づけました。

 社会人用語は、ビジネスでの人間関係をスムーズにする共通言語です。ビジネスではさまざまな年齢、職種、役職の人々と会話をすることになりますが、そうした相手と対等に渡り合うだけでなく、自分の身を守る盾にも相手の懐に飛び込む武器にもなるのが社会人用語です。

 多くの人が十数年という時間を費やして習得する言葉の数々を、早いうちに知っておくに越したことはありません。

■ビジネスパーソンが頻発する言葉「ベスト5」とは? 

 以下に「社会人が最低限身に付けておくべき言葉とは」のアンケート結果をまとめました。すべて社会人用語の基礎に含まれるもので、この5つがスムーズに出るだけでコミュニケーションは円滑になるはずです。

第1位 お世話になっております(85.7%)
第2位 よろしくお願いいたします(85%)
第3位 お疲れさまです(76.7%)
第4位 お手数ですが(66.9%)
第5位 かしこまりました(59.4%)

 これらを見て、お気づきになることがあると思います。

 そう、「相手への心配り」を表す言葉ばかりです。

 第1位の「お世話になっております」は、対面、メール、電話を問わず、取引先へのあいさつの枕詞として用いられますが、これは「いつもお付き合いいただき、ありがとうございます」という謝意を表す言葉でもあります。

 第2位の「よろしくお願いいたします」は、第4位の「お手数ですが」と組み合わせて「お手数ですがよろしく……」と使われるケースも多い言葉。ここには「手間をかけてすみません」という相手の負担や労力をねぎらう気持ちが込められています。

コメント数 302 *複数のAPIを使いコメント保存しています。

cyx***** 2017-04-01 23:02:31

うちの新人の女の子は、「ふむふむ」と言います。


kit***** 2017-04-01 19:02:01

長い


小国民 2017-04-01 21:18:09

「了解です」も。


mar***** 2017-04-02 07:13:30

持論ですが、ありがとうほど、口に出しても耳に入れてもきもちよい気持ち良い言葉は無いと思うので、しっかり感謝する気持ちを持って伝えれば、それだけで人に与える印象は良いと思います!皆様自分の意見に目を通して頂きありがとうございました!本当にありがとうございました!フェー何の話〜印象アップ狙いすぎて逆効果のパターン陥った〜でわっとうっどろんっ


hkh***** 2017-04-01 23:18:31

承知いたしましたなんて堅すぎて現場の業務では使わないな。


vil***** 2017-04-01 21:30:24

確かに「なるほどですね」を連発された時は、イラッとしてそいつに注意したね。何コイツみたいな顔されたけど。


kur***** 2017-04-02 04:13:50

まじっすか?と連発する若い社員がいるんだが。


*3R********* 2017-04-02 06:48:10

以前若い社員がそこそこ年配の人から「俺はまじっすか?なんて言う奴には娘を嫁にやらん」と言われて「まじっすか?」と言ってたw


arou 2017-04-02 00:01:32

もはや社会人になると長年の感覚で言い回し選んでますよね。この前、電話で「○○でございます」って無意識で言葉に出て、言った後「自分の名前にございますっておかしいじゃん!」って思ったけど、調べたら正しいみたいで安心した。


女子中学生です。 2017-04-01 22:05:44

尾崎世代の40代が一番たち悪い


*3R********* 2017-04-02 06:52:34

盗んだバイクで走り出す連中だからね。


hmy***** 2017-04-01 21:06:57

教育の末に礼儀、心遣いの言葉がなくなってる。かく言う私は若い子に対し言葉遣い一つで怒る時が、、、。今の子は思いやりがなさ過ぎだが、思いやりを寄せる先輩方が居ないのも現実。


zan***** 2017-04-01 18:46:53

僕の隣の奴も、電話での相づちで必ずワースト2の「はいはい」を連発するので、赤ちゃんか!とイライラします。

あとワースト3の「なるほどですね」は僕も使ってるので耳が痛いですが、地元の福岡では割とよく使ってるので、地域性もあるのかなと思います。


cro***** 2017-04-01 18:19:02

*このコメントは削除されました。


ze****** 2017-04-01 19:06:26

わかる。でも「いつもお世話になっております」はあなた自信ではなくて会社の存在全体が、その人に対してご迷惑をおかけしていてすみませんね。って話の切り出し方で、あなた自身の事じゃないよ。


kon***** 2017-04-01 19:38:49

<なんかしくっりこん!

たしかにしっくりこないね


sak 2017-04-01 21:28:57

ご飯食べる前に「いただきます」と言うのと同じ、そういうもの。

ちなみに私の感覚としては
お世話になっております→今までもこれからもよろしくお願いします。
お世話になります→今まで付き合いは無かったけど、これからよろしくお願いします
なイメージあります。


ch***** 2017-04-02 01:11:24

新人に「おっしゃるとおり」って言われたら見下されてると感じるような気がするが。「お説ごもっとも」っていったら全部ダメ烙印押されるね。

新人は愛嬌。ある程度は注意されるくらいの言葉遣いを内部でしておくくらいの方がいいよ。外部では言葉少なめに聞き役。相槌だけ標準的で、ちょっと話そらせられる面白ネタを先輩にリサーチしておく。

言葉遣いもそうだけど、事前の情報収集。あとは新人らしく控えめか、ドンと行っちゃうか。

新人なら新人のうちにさー。間違えないようにって縮こまってるより、最初から叱責されるつもりでやってみればいい。


yui***** 2017-04-01 19:11:09

「なるほどですね」は福岡の方言ですよね。
「あのですね」「えーとですね」も同様。
上京してこの手の言葉を使ったら、出身がバレる。


憂うる日本人 2017-04-02 04:53:31

ヤフーへの多くのコメントを見る限り、素の言葉遣いが表れている場合が多いと思います。普段使っている言葉じゃないコメント用の言葉遣いをしている人もあるでしょうが、そのような人達でも本音・本質をさらけ出しているんだろうなと思える言葉遣いが散見される。私もそうです。普段は、『です、ます』を使用しますが、凶悪事案やヘイト等に対するコメントでは、つい強い言葉遣いになってしまいます。反省しても後の祭りですね。


rooms 2017-04-01 19:04:50

相手によって言葉遣いを変えてくる取引先の人が許せません。事務職を怒らせたら次は無いと考えた方が良いです。


del***** 2017-04-01 20:32:31

くだらないおままごとより、その人の得意なことに特化させるんだよ・・・


クリリンのことかぁ~~~っ!!! 2017-04-01 18:04:25

仕事休みます。
明日の会議資料は・・・何でもかんでもライン


syo***** 2017-04-01 20:08:09

*このコメントは削除されました。


*3R********* 2017-04-02 06:51:11

目上の人には「お疲れサマンサ」だよ。
若い人は覚えておいてね。


age***** 2017-04-01 17:46:25

ボストロール的には


k_k 2017-04-01 20:50:48

自分の子どもが被害者側の事故で、相手側保険会社の担当が
「はあ、なるほどですねー」
「なるほどですねー、そちら様のお問い合わせの点についてぇ、自分としてはですねー」って語尾伸ばしながら言うのにイライラさせられたのを思い出した。
極めつけ、
「なるほどなんですがぁー」
って返してきたんで電話切る前に自分がキレてしまい
「あなたの『なるほど』の使い方は間違っています。今後のためにも言葉づかいを勉強してください」
と言ってしまった。


won***** 2017-04-01 18:46:55

上司の部下に対する言葉使いに 驚いたことある!


bf1***** 2017-04-01 18:27:44

自分が見てきて出世する人物ってのは普段は適当にやってるけど大事なとこではきっちり出来る人間だと思うよ。
言葉遣いに気をつけるのもいいけど外からした見たらそういう人間は裏がありそうであまり信用できない。


um 2017-04-01 21:09:34

社会人になっていきなり言葉遣いに厳しくされるなら、幼保や小学校などもっと小さい頃から敬語、丁寧語、尊敬語、謙譲語を教えて話していけばいいと思う。国語の時間に文法を教科書で習ったって実際大半は実践で使ってないよね。学校に行けば先生や上級生がいるんだし、それが就職すればそれに代わる人は上司になるんだから、子どもの時から使ってはいけないのか…。都会の一部のお嬢さん、お坊っちゃん学校の子達の言葉遣いが丁寧すぎて子どもらしくないとかあるが、実は就職してからの彼らは何事もなく普段の言葉を使い、上司も違和感なし。普段から丁寧なんだから。習い事と同じで、子どもの方が柔軟性あるしね。違和感なく話せて、言葉遣いの気遣いを他の能力に廻せると思うのだが。


ooo***** 2017-04-01 23:05:34

完全に同意。
「勉強ができるのと仕事ができるのとは違う」というのは本来おかしな話。
国語に限らず、大人になってから「何故こういう大事な事を学校で教えてくれなかったんだろう」と思う事が多すぎる。


shi***** 2017-04-01 19:09:15

私はなぜか、「なるほど」というあいづちに違和感を感じています。
なんとなく失礼ですよね??


brw***** 2017-04-02 08:08:02

もったいぶって次のページに持ち越しているのがむかついて読まなかった


zar***** 2017-04-01 17:24:12

逆バージョンを示した方が建設的かな?危険な断りづらくリスク回避をしている責任を取らない上の言葉。相談なんだけど・・、可能だったら・・・、失敗は許されないけど臨機応変に・・ぶっちゃけとかのが100倍頭を悩ませなくて良い。相談してるけど断られる事は100%ないとかあるからね。もう 建設的に問いただして、私は上に聞くけど けっこう肩身は狭くなる現実


iuk***** 2017-04-02 01:11:10

年々、新入社員のレベルが低くなっているのは事実だと思う。「え、そんな所でつまづくか!?」という想定外の失敗をするし、悪気はなくても周りをイラッとさせることが多いと思う。
なんでこんな基本的なこと学校は教えてあげなかったんだと、苛立ちを感じることもあるが、仕事を完遂させ後継者を育てるためには、指導するこちら側が頭を使わねばならないという考えにここ数年で至った。
そんな私も入社当初はおゆとり様呼ばわりされていたが、仕事の出来る出来ないの問題で一番大事なのは吸収力だと感じている。新入社員には、一喜一憂せずにどんどん学んで成長して欲しい。


mas***** 2017-04-02 00:02:28

多分社会に出るくらいの年代で言葉遣いに自信を持っている人なんてほぼ皆無だよ。俺も苦手意識持ってたけど、電車の中で中年と初老のともに真面目そうなサラリーマンの会話を聞いていて、間違った言葉遣いをしているのに気づいた時、少なくとも話し言葉においては年配の人でも完璧にするのは無理なんだなと、ほっとしたのを覚えてる。


fre***** 2017-04-01 21:52:42

場面によって言葉づかいや立ち振舞いを変えられない方いますよね。場にふさわしい対応というものは大事ですから、完璧ではなくとも日頃心がけたり省みたりしたいですよね。


han***** 2017-04-01 18:22:35

大人として最低限の言葉遣いができてれば、人間性そのものに問題が無ければ、そこまで拘る必要は無い

海外に長く住んでたが、細々しいことに拘って狭い世界でこちゃこちゃやってるところに海外で日本企業がどんどんショボくなっていく一因もあると思う


piz***** 2017-04-01 17:34:59

また東洋経済か。新社会人をいちびって食う飯はうまいか?


mug***** 2017-04-01 14:12:44

きちんとした日本語

行き過ぎると、正しい日本語原理主義になる。

まあ、今後のことはわからんなーー
受取側がセンシティブすぎるか

以前、美しい日本語を守ろうとか言う会が炎上してたなーー


me6***** 2017-04-01 21:40:35

大抵の人は堅苦しすぎず失礼過ぎず適度に冗談を織り交ぜてが1番スムーズに事を運べると思う。
先輩後輩人間は持ち上げまくらなきゃいけないから凄くめんどくさい。と同時に適当に心も込めずに謙譲語使ってやればある程度思い通りになるから楽でもある。


szk***** 2017-04-01 21:39:30

ガッテン、承知の介でげす〜


shi***** 2017-04-02 06:28:22

「了解しました」と言う人が多いがあれは間違いで正しくは「承知しました」やからね。
でも、明治以降の日本人は基本ルーマニアやから正しい日本語喋れるのは一握りしか居ないよ。


kat***** 2017-04-01 18:05:44

私って、◯◯じゃないですかぁ〜
って知らんわ!笑


ex1***** 2017-04-01 22:09:56

言葉ではないけど、話してる時にペンを回されたり、ペンをカチカチされるのは不快。


foa***** 2017-04-01 16:34:30

ウケる〜超ウケるんだけど〜


aya***** 2017-04-02 00:35:11

去年の新入社員で1人、礼儀のなってない奴がいる。間違えたことを注意しても「たくさんやってないからいいじゃん」。その班のリーダーが班全員に説教してる最中にいなくなる。「でも、だけど」をすぐに言う。まずは謝らない。同期には命令口調。
先日、その班のリーダーはとうとうブチ切れたよ…。


nor***** 2017-04-02 00:38:15

俺!とか使う子は、よくないよね!


liv***** 2017-04-01 17:01:29

正しい言葉を使え~って言う仕事が遅い荒い出来ないの無能上司は多いです。しかも正しい言葉と言いながら間違いや意味を知らないや用途違いのオンパレード。生暖かい目で元上司兼現部下を見てましたよ、言葉も時代も仕事も5年あればすっかり変わる事をまず理解しなきゃ。


*3R********* 2017-04-02 07:18:13

上司「ヤフコメやってないで仕事したまえ」


bac***** 2017-04-01 18:21:04

スキルとか、アウトプットとか、ビジネスパーソンとか…薄っぺらい人ほど使いたがる言葉。
ドン引きとか、コミュ力とか、
読み手に配慮のない言葉。

ダメな例として読んだ。


※※※※※※ 2017-04-02 09:04:33

言葉についての記事を書くなら、ドン引きやムカつくという言葉は避けて書くべきではないでしょうか?結局、記事を書いた本人も、社会人用語だけでは、自分の考えを伝えることができないということですよね。


狼巫女 2017-04-01 17:04:02

何も言葉を発しない奴
アイサツしない奴
返事しない奴

ただのカカシですな、みたいな
新人がいますね


tar***** 2017-04-01 20:02:30

会社は学校と違うからな。上司は先生じゃ無いよ。


. 2017-04-01 17:19:24

これこそまさに永久平社員の考え。今の時代自分の考えを素直に言えないやつは出世しない。どころかブラックの餌食にされる。


にゃん 2017-04-01 16:41:32

言葉もそうだけど、評価シートに記入するときが一番めんどくさい。やたら小難しく書かせようとするうちの上司はめんどくさい。


m_***** 2017-04-02 08:39:02

電話でこちらの発言が聞こえてなかった時に「はい?」って聞き直されるのが、何故だか腹立つ。


伊木手志努男 2017-04-02 07:44:52

文章を書くとき、かなり話し言葉調になっている奴がいて、いつも辟易。
やたらオノマトペが多い。


tho***** 2017-04-01 21:08:33

「ウケル~」もイヤ。


gre***** 2017-04-02 00:07:05

「ほぼほぼ」は入ってねーのか?


he 2017-04-01 21:12:43

「変な話~」も不快。騙すの見え見え


::: 2017-04-01 18:58:28

「です」「ます」をつければ敬語と勘違いしてるのが多い


kaz***** 2017-04-01 19:14:27

喋る前に「いや」って言う人
相手を否定してるみたいで大嫌い
また言うんだろうと、会話もしたくなくなる


iku***** 2017-04-01 21:31:00

知らないのなら教えてあげればいい話だ。
会社の看板背負って外に出して恥はかかせたくないもんな。


ros***** 2017-04-01 19:08:27

若者達の言葉の使い方もだが、
おっさん共のビジネス用語以外でも
それこそ人間疑うレベルの配慮のない言葉は多いけどな。


dk6***** 2017-04-01 18:00:11

年配が使うから余計ドン引きなんだが。
「ぶっちゃけ」も抵抗ある。


iwa***** 2017-04-01 19:59:49

前振り長い
はいはい以外はウザいわ


her***** 2017-04-01 23:34:30

すぐに新人は使えない。常識がない。応用が利かない。等の事を言う人居るけどさ。

そんなの当たり前だろ。
そこの教育を面倒くさがって、放棄する上司の方が問題だと思う。


ori***** 2017-04-02 00:13:45

言葉遣いの前に
【挨拶】と【返事】が出来ないのは社会人としてどうかと思う。


kop***** 2017-04-01 22:06:13

バヤイ。


mxc***** 2017-04-02 08:56:24

新入社員で上司に対して謝る時「ごめんなさ〜い」っていう子がいるけど周りはそれこそドン引き。


mat***** 2017-04-02 08:50:54

言葉に気を付けるのはいいけど、皆が同じだと誠意とか真意が逆に伝わりにくくなる事もある
いいから、お前の本音を出せ~ってね


kiy***** 2017-04-01 18:44:26

若い人とは限らない35歳の営業に黙ってろと言われた。そこから私だけに無視してるから私も目を合わさない


pin***** 2017-04-01 21:41:12

承知致しましたもトーンによっちゃ馬鹿にしてるの?って感じる時あるけど。言葉うんぬんよりも表情とか声のトーンとかそこら辺の問題じゃない?


***** 2017-04-02 07:25:24

はっきり言って今はオジン、オバンのほうがタチが悪い


髪は偉大( ՞ਊ ՞)الله أكبر 2017-04-01 17:42:16

団塊の世代のクソっぷりは異常


cha***** 2017-04-01 22:00:21

日本語ってホント面倒くさいよ…疲れる


*****nands 2017-04-02 03:01:53

かしこまりました、は無いな。
承知しました、が社会人として適切。
そんな事もしらねーのか、この女。


aka***** 2017-04-02 05:06:37

言葉遣いというか
きちんと相手を敬っているかどうかだね。

相手を敬っていない人は
言葉遣いがキレイだろうがなんだろうが
カチンとくる。

言葉遣いは練習すればいいだけ!


tou***** 2017-04-01 18:36:04

日常で使う敬語をビジネス関係者に任せてきた結果、国語的正しさを置いてけぼりにした言葉遣いが蔓延してしまった。
それに気づかず「正しい言葉遣い」を強要する社会の歪さがこの記事です。


j_y***** 2017-04-01 22:52:30

陰口たたかないで、態度や言葉使いがいやならまずは本人にはっきりいいましょう。
毅然とした年長者で有るのも責任の一つかなと


big***** 2017-04-01 21:27:50

公共の場で自分の夫や妻のことを「旦那」や「嫁」と言うのも下品かなっと思う。


the***** 2017-04-02 03:01:14

言葉は生き物 50年もすればニュアンス、使い方も変わる
新人に腹を立てる前に、人生の先輩なら教えてあげればいい。
それが、あなたの会社、身近な人だけの言葉であっても
社内の先輩、上司が勝手に評価を下げたり、見下したりするのは、パワハラ


tin***** 2017-04-02 00:18:26

萎えぽよピーナッツ


kus***** 2017-04-01 21:28:19

新入社員に、私の方が若いんでそういうのやってあげますよ、って言われたときに、ああこいつ左遷されていくだろうなぁって思ってたらやっぱり顧客にも失礼なことして左遷されていってた


ast***** 2017-04-02 00:36:42

全くくだらん。要は、敬語を使って欲しいんだろ?それなら、新入社員に「敬語で話して」と頼めばいいんじゃないか。どうしてそれが出来ない?それは「自分はプライドが高い人間だ」と勝手に思ってるだけ。


Zgf***** 2017-04-01 16:31:31

兎に角、相手の名字を覚えることだね。
上司が「これ誰からの指示?」と尋ねると、
新人が「あのオバチャンです」と教育指導の人間を指差したとき、側にいた者を含め我々は凍りついた。


to4***** 2017-04-01 20:06:20

斜めになっていることを「斜めってる」。物を指して説明する際に「コイツが~」「コイツを~」の「コイツ」。今の若くない社会人でも使っていて不快。


Life on mars? Yes!! 2017-04-01 22:31:35

了解しましたが丁寧語だと勘違いしているバカ多すぎ。
承知しましたと何故言えない。


kmp***** 2017-04-02 05:56:06

ほほぉ。なるほどですねぇ。はいはい。勉強になりますよぉ。


エビフライと醤油 2017-04-02 00:39:58

企業の中核を担ってらっしゃる皆様。
新入社員は、ちょっとしたことで鬱になったりします。
イラつくこともあるかとは思いますが、些細なことでも褒めてあげてください。怒ったあとは、フォローもお願いします。
飲み会では、中心においてあげてください。
ヤフコメ見てる新社会人君!
失敗したら素直に謝れ。言い訳だけはするな! 絶対に出世できないぞ。


本音 2017-04-02 08:00:45

正直の素直が人間性となり!上辺を飾る日本社会、化粧して粉飾するお世辞遣いは歪んだ[普遍認識]を捻り出したもの!実はいじめ社会?


ao1***** 2017-04-01 20:19:19

日本人は細かいわ


yku***** 2017-04-01 20:02:27

言葉はもちろん。
だが、明らかに本音気持ちの入っていない、うわべだけの言葉。
これが一番軽蔑されることを理解してないゴミ上司のなんと多いことか。


bei***** 2017-04-02 14:26:16

「はいはーい」は人を馬鹿にしてるとしか思えない返事だよ
そういう奴に、「はい」は一回でいい!って怒鳴ったことあったなぁ。


雅彦731***** 2017-04-01 20:33:13

俺は新人だった頃の。
お疲れさまです!が忘れられない。
逆に。~ですね!
が一番、頭に来る!
日本語ではない!中文の様に責任関係が無いからだ!
此をどう英訳するんだ?
訳の分からん英語は殆どが中文の英訳だ!5W1hが無くて。
こんな責任の所在が分からん日本語は。生産性を落とす!
聞く度にムカツク!階級国家の日本語だ!


ぺぺ 2017-04-02 00:40:33

抑もそいつの親がウマシカだから、
子もウマシカしか出てこない。

礼儀や常識なんぞ親から教われ!!

会社の先輩は仕事を教えるだけだ、
何で言葉遣いや礼儀まで教えなきゃいけねえんだ!!


、、^\|! 2017-04-02 08:11:48

 私は、接客業です。常にお客様に接する時自身の中で最大限の気遣いし、お客様が不快感感じて居ると察知したならば、下手に対処しようとすればするほどはまるので、余程不条理な事態に、成らない時に限り要望に、答える方針で業務に望んでいます。しかし中には私利私欲丸出しして来る方おられます。そんな時には決して相手にせず丁重・冷静に対処し終わらせます。再度、自分の所に来たならば知らん顔して必要最低限度対処し二度と物を、言わせないと、接客しています。


tre***** 2017-04-01 23:00:59

職場に常に「あ、、はい」と返事をする人がいて、すごく不快な思いをしています。
何かいうと「あ、、はい」、次に何かまた言うと「あ、、はい」。
いちいち頭がよそに行ってるのか、気がついたように「あ、、」と入れてくるたび、馬鹿にしてるのか、と心の中で切れそうになる。


boe***** 2017-04-02 00:02:09

日本人てめんどくさい






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