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【ビックカメラ 初売り 福袋】元旦営業は是か非か? ビックカメラ・石川勝芳氏「客がいる以上開店は使命」 博報堂・夏山明美氏「日本人は疲れている」

2017-01-01 17:20:00


 福袋などを楽しみに多くの客が集まる「新春初売り」は、家電量販店や百貨店にとって書き入れどきだ。一方で、従業員のワークライフバランス(仕事と生活の調和)を重視し、家電量販店のヤマダ電機は元旦を休業にしたほか、一部の百貨店が3日に初売りをずらすなど、元旦営業のあり方を見直す動きも出てきた。元旦に初売りするビックカメラの石川勝芳執行役員と博報堂生活総合研究所の夏山明美上席研究員に「元旦営業の是非」を聞いた。(大柳聡庸、黄金崎元)

■正月の買い物はレジャー ビックカメラ執行役員 石川勝芳氏

 −−元旦営業のメリットは

 「元旦だけでなく年中無休で営業することで、お客さまに安心を感じてもらえる。家電量販店は家電だけでなく消耗品や日用品、化粧品、薬なども販売している。必要な時に、いつでも購入できるメリットがあるからだ。例えば、元旦に急に年賀状を返さなければならない時にも、プリンターのインクやはがきを買うことができる」

 −−元旦の買い物客は多いのか

 「初詣の帰りに家族連れで来る人もいる。お年玉をもらった子供がおじいちゃんやおばあちゃんに連れられて来るケースもあるようだ。お年玉の使い道は子供ならおもちゃやゲーム、中高生は携帯音楽プレーヤーなどデジタル機器が多い。ゲームなどの販売額はクリスマスに次いで多い。全体の売上金額も、元旦は1年を通じ上位に入る」

 −−最近は訪日外国人も増えている

 「外国人のお客さまは直近で10%程度増えている。特に年末年始の休暇を利用して来日する外国人も多い。炊飯器などを複数購入する、いわゆる“爆買い”はなくなったが、化粧品など消耗品はよく売れるようになった。昨秋以降の円安傾向は訪日客にとってメリットが大きい。今年の元旦も訪日外国人向けの売り上げに期待している」

 −−元旦営業は日本の個人消費にプラスに働くか

 「元旦の買い物は日本の最大級のレジャーになっている。正月に購入する福袋は日本の文化だ。ビックカメラでは数千円から100万円を超えるものまで50種類程度の福袋を用意しており、店に来て選んで買う楽しみがある。最近では買った福袋の中身を写真に撮り、ツイッターなど会員制交流サイト(SNS)にアップして楽しむ人も増えている。こうしたお客さまの期待に元旦営業で応えることが、個人消費にもプラスに働くと考えている」

 −−正月に休みたい従業員もいる

 「完全シフト制により、正月三が日は基本的に交代で休んでいるので問題はない。シフトは2カ月前に決まるが、例えば元旦は家族と一緒に過ごしたいと思えば、希望を出すことで元旦に休みを取れる。一方で元旦に働いても構わないという従業員もいる。また元旦には手当ても出しており、従業員は十分に確保できている。原則として元旦は通常通り午前10時に開店するが、夜は買い物客が少ないこともあり、通常より1~2時間早い午後8時には閉店する」

 −−ヤマダ電機など同業他社で元旦を休業にする動きもある

 「他社の施策についてはコメントする立場にない。他社の動きとは関係なく、お客さまがいる以上は元旦営業で対応することが当社の使命だと思っている。元旦の福袋などを楽しみにする人がいる限り、開店するのが大切だ」

 〈いしかわ・かつよし〉昭和39年、静岡県生まれ。52歳。静岡市立高校卒。63年、ビックカメラ入社。執行役員有楽町店店長などを経て、平成25年4月から営業本部長。全国のビックカメラ店舗の運営を統括する。

■業界一斉休業の対応必要 博報堂生活総合研究所上席研究員 夏山明美氏

 −−元旦営業をどう評価するか

 「今の日本人は昔よりも忙しく、疲れている。流通や小売り、外食業界の方も元旦ぐらいは休ませてあげてほしい。当社が行った今年の行動を振り返る調査では『オフの時間に休んだ年』と、『気分転換で出かけた年』の二者択一の質問に前者の回答が約7割を占め、後者が約3割だった。来年に力を入れたいことについて聞いた調査でも『睡眠・休息』がトップだった」

 −−なぜ疲れている日本人が増えているのか

 「バブルが崩壊した平成4年に共働きと専業主婦の世帯数が逆転し、共働き世帯が年々拡大している。仕事をやめたいが、家計を支えるために働いている女性が多い。今後も人手不足で共働き世帯が拡大し、さらに疲れている人が増えると見込まれている」

 −−疲れている日本人が増えると、消費面でどのような変化が起きるのか

 「共働きが増えた結果、休日は外出せずに、家族と一緒に過ごす時間を増やしたいと考える傾向が強まっている。昔は人が集まるセールや初売りに出向いて買い物をしていたが、そんな元気のある人が減ってしまった。またスマートフォンが普及し、好きな時に自分で検索して安い商品を購入できるようになった。疲れている人はネットで買い物をする傾向が強い」

 −−一昨年、三越伊勢丹グループの一部店舗が初売りを1月2日から3日に変更すると発表した際、会員制交流サイト(SNS)では称賛の声が多かった

 「それも疲れている人が多いからだと思う。ネットの声の方が一般の感覚に近く、正月ぐらいは休んだ方がよいと考える人が多いのではないか。ネットの普及で、消費者がさまざまな情報に接する機会が増えたことで価値観が多様化し、横並びのセールや行事などを求めなくなっている」

 −−最近は商品を得る「モノ消費」から体験やサービスを求める「コト消費」に消費者の志向が変わってきた

 「消費者がモノを買うだけでは満足しなくなり、横並びのセールが通用しなくなっている。店員も休む時間がなければ、生活者の感覚がわからなくなり、モチベーションが上がらない。競合店に行く時間がないと、お客さんに楽しんでもらうコト消費の良いアイデアも生まれてこない」

 −−百貨店では元旦営業しない店舗が増えたが、量販店やスーパー、外食業界では営業するケースが多い

 「さまざまな価値観があるので、何が正解とはいえないが、量販店やスーパー、外食業界は各社が横並びで営業しているので、休めないという事情があるのかもしれない。業界団体などが率先して、一斉に休みをとるなどの対応が必要ではないか」

 〈なつやま・あけみ〉昭和39年、大阪府生まれ。52歳。京都女子大短期大学部卒。59年に博報堂入社。マーケティング部門で調査分析、戦略立案などを担当し、平成19年から生活総合研究所上席研究員。

コメント数 4621 *複数のAPIを使いコメント保存しています。

suc***** 2017-01-01 19:45:19

役員はしっかり休んでるんだろ?


tag***** 2017-01-02 20:09:50

ビックカメラくらいの大手家電量販店なら、元日休んだくらいでつぶれないでしょう。それでつぶれるくらいならその程度ということ。


mot***** 2017-01-01 20:15:25

昔には戻れません。


fuk***** 2017-01-02 07:49:40

アメリカじゃクリスマスに開けている店なんて中華料理店くらいだよ。


ino***** 2017-01-01 21:27:44

法律で休みにしてもいいと思う。

1日の家族団欒や、子供達のお年玉回収活動wを促した方が、より良く経済にも影響を与えると思うし。

欧州では、法律で定めた休み前には買い込んで対応、小売業者も休めるよう配慮してるもんね。


rns***** 2017-01-01 23:51:41

ユニクロ混みまくりだし。
買いまくったけど(笑)
法律で規制しないと、一斉に休みにはできないよね。
ライバル出し抜いて儲けたいのは、どこも同じだから。
全部閉まってるとなれば、諦めるし。

つか、昔はそうだったけどね。
暗黙の規制が働いてたんだね。あの空気は。

コンビニとネットが、世の中を便利にしたし、正月返上みたいな悪しき文化も、こさえたと思うな。

もっと長い目で見た視点が必要かもね。


bea***** 2017-01-01 19:17:57

元旦に働きたくないなら別業種に就職すればよいだけだろう店も儲からなければ閉めるだろうし何の問題が有るの。


t**m*** 2017-01-01 21:09:38

別に元日休みなら、客もそれなりの準備をするので、単なる言い訳です!


sei***** 2017-01-02 09:03:41

世の中、便利なのに、忙しい。
ゆとりという考えも必要。


ser***** 2017-01-01 18:49:05

従業員のために休みにしてもオッケー。


reg***** 2017-01-01 21:31:48

難しい問題よね…働いている立場からしたら休みにしろよってなるし、客の立場なら開けろってなるし


has***** 2017-01-01 23:15:49

社長が率先して元旦に働いているなら社員は働かざるを得ないが、怪しいもんだ。


shi***** 2017-01-01 21:53:32

おれは休む暇があるなら稼ぎたい。
資金に余裕があるなら別になりますが。


hit***** 2017-01-02 18:53:29

「売上が上がるから店を開ける」これが全て。


naz***** 2017-01-01 20:52:33

閉店すべき
客がいる以上開店は使命というならその考えに共感できる方だけ働けばいい。


num***** 2017-01-01 19:12:12

元旦くらい休業してても何も困らないよ。


シャッツ 2017-01-01 20:43:44

経営陣が現場の事もわからず


goj***** 2017-01-03 00:39:54

政府が元日営業を法律で禁止すべきだろ
日本人は法律で禁止しないとやめない


pri***** 2017-01-01 19:20:33

日本は投資マネーに振り回されすぎ
社長の方針、企業の成長は全て嘘。労働を要求してるのは投資家
そろそろ日本人は投資家から離れて
文化的な生活を取り戻したほうがいい
24時間365日なんていらない


Noriega 2017-01-01 19:56:01

客はいつでもいるんだから、その理屈でいくなら24時間営業ってことになるよな。死ねるな。


mikako 2017-01-01 19:19:47

元日営業しているからお客が来るだけで
「営業は四日から、福袋の販売やセールも四日からやります」
って告知すれば四日に来るようになると思うけど


cyaucyau 2017-01-03 00:00:41

元旦ではなく元日やろ


kur***** 2017-01-01 21:54:29

休めば他の会社に売り上げを獲られてしまうとゆう被害妄想があるので休めない。ここはいい言葉ではないが規制とゆう国の大鉈で強制的に3が日は休みとしてしまえばよい。


hir***** 2017-01-01 22:54:18

開いてる店があるから客がいるんだろ


ros***** 2017-01-01 22:15:42

元旦くらい 休めよ!


koh***** 2017-01-02 07:49:37

別に元旦じゃなくても客はいるよね
初売りの被りを避けたいなら、もっと間空けてもいいし
交代で休んでるって、誰かしらは強制的に出させられてるんやろ?


sai***** 2017-01-01 18:46:34

従業員に休みを。


aki***** 2017-01-02 11:32:04

ワークライフバランスを言うならまずサービス業から改革しないと。お正月空いてるのは神社仏閣だけでいいよ


txw***** 2017-01-01 23:31:37

休まず疲れて生産性を落とすより、しっかり休んで気力を補う時代になってるとおもうがな


テリアス 2017-01-01 20:14:01

>>元旦営業は是か非か? ビックカメラ・石川勝芳氏「客がいる以上開店は使命」 博報堂・夏山明美氏「日本人は疲れている」

営業するとこによるわな。
飲食店とか、スーパーならないと困る。
電器店なら、元旦休んだところで問題ないからどうぞお休み下さい。


hk1***** 2017-01-02 00:40:09

 正月でも、休日が取れない方々を挙げれば、
ニュース等を伝えるメディア(テレビ、ラジオ等)
福島第一原発、関連に従事する方々。
死刑囚を含む囚人を監視する刑務官。

冬山遭難などに当たる、警察、
火災に備える消防署。
急患に駆けつける救急車。
救命医療に携わる医師、看護士。
介護施設(認知症を含む)のヘルパー。

飛行機、鉄道(新幹線など)の輸送機関。
高速道路をモニター管理している司令室。

映画、アトラクションなどの娯楽施設。 
日用品を売る、百貨店、コンビニ。
寒い駐車場で、交通誘導する警備員。
深夜、食料品等を運ぶ、運送業。

 こうした方々がいるおかけで、一般の人々は、
安心して、帰省、Uターン、海外旅行ができる。
 誰かが、嫌がる仕事をしなくては、
我々の社会が成り立たない。
だから、こうした人々に、大変、感謝している。


tak***** 2017-01-01 19:25:26

正月位、、休みたいやろ
だけど本音は、休めない!


hea***** 2017-01-01 19:09:02

民間やし好きにさしたらええやん


mhf2025 2017-01-02 13:57:46

大規模小売店舗法の完全廃止ではなく、一部の規制は残しておくべきだったのでは。


hea***** 2017-01-01 23:27:35

足並みを揃えなければ結局は関連の業種や下請けは引きずられる。コンビニを閉めることがまず第一歩。


a9b***** 2017-01-01 22:28:42

ビックカメラとかは元旦営業儲かりそうやけどなぁ^^御年玉貰って即お買い物(^O^)/


tak***** 2017-01-01 20:24:56

365日24時間休み無く運営している企業には政府が増税すればいいのにね。
自分も31日迄夜勤だったけど出勤してくれる人いないし、出てくれた人に申し訳ないなって思うもん。


hil***** 2017-01-01 18:54:50

正月に仕事なんて、別に珍しくも何ともない。
元日くらい休めなんて言ってるヤツは単なる世間知らず。


ris***** 2017-01-02 01:21:55

元日~3日の仕事は昭和50年レベルまで巻き戻すべき。法律で縛ってもいい。稼ぎたいなら社長一人で働け。


mom***** 2017-01-01 22:53:00

外国人を雇用し始めてからだよねー。こうなる走りがコンビニだった。中国人は旧正月に帰るから基本的に元旦は何もしてないから働くし。


fir***** 2017-01-01 22:49:59

昔のように消費税はなく税金は本当に安い。物価も今より安い。
給与は同じ仕事をして今よりはるかに高い。お客も上司も経営者も昔は良識的な人がほとんど。今の上に立つ人間はパワハラ隙あれば搾取しか考えてないサイコパスばかり。
なんで労働だけは昔と同じように比べるんでしょうね。
昔より「はるかに」今の労働はわりに合わないのに。


myl***** 2017-01-02 00:44:44

昔はみんな農家で休みなくwww


ペ、ヤング 2017-01-01 19:26:58

元旦営業するなら、社長自ら店頭に立つべき
自分は海外でゆったりしてるなんて言語道断


shu***** 2017-01-01 20:46:46

それを決めている経営陣は、海外旅行。


tor***** 2017-01-01 20:38:34

元旦くらいどこもお休みにしましょう。お正月っぽくて風情がありは


b32******* 2017-01-01 20:39:35

ビックカメラは「客がいるから」より、「せっかく給料払ってるんだから休まず働け。だから元日営業なんて当たり前」っていうのが本音でしょ。


uuuyit 2017-01-01 23:37:42

お正月は3が日休めばいい。政府でも法律作ればいい。仕事したら刑罰を作ればいい。


mom***** 2017-01-01 19:08:54

これがブラックの始まり、諸外国と同じにしてはダメ
カウントダウン・・警察大変・・税金投入して外国人守るっておかしいだろう・・・正月ぐらい休めよ


AC 2017-01-01 19:26:53

出し抜いて自分の会社だけ儲けられれば良いとする守銭奴の様な会社があるから他も負けじと無理をしてしまう。
法律で決まりを作って取り締まらないと元旦営業は無くならないと思う。
労務難の今だからこそ正月くらいは従業員を休ませないと後から手痛い目に遭いますよ。


kita24jo 2017-01-02 11:43:01

訪日外国人を減らせ


oxx***** 2017-01-02 00:34:14

福袋は日本の文化ではない!
仙台の文化である!
その仙台の初売りは2日からである!
元旦くらい休め!


ssg***** 2017-01-01 22:37:01

客への使命っていうのなら、その日の利益は従業員に平等に全て回してよ。
結局、開けるから客が来る、そして儲かる。

一斉に休んで従業員のためにしてほしい。


iin***** 2017-01-01 19:03:09

休みの店にはいきません


pfx***** 2017-01-01 20:32:55

サービス業は、別でちゃんと休みとってるので余計なお世話!


fbx***** 2017-01-02 08:54:20

儲からないなら止めりゃいいし儲かるならやりゃいい!商売ってそういうもんだろ!


s*u*i*** 2017-01-01 19:22:19

開けるも休むも自由。
どちらにも商機あり。
是非と言う言葉を使って世論を煽ってムダに疲れさせる気満々。


fu0***** 2017-01-01 21:45:20

客がいる以上開店が使命って、開けるから客が行く。


tak***** 2017-01-02 00:12:42

それは企業の考え方次第でいい。

全ての人が正月休みと言う訳ではないのたから。
そう言ってる、私は大晦日も元旦も仕事してましたから。
休みたいけど、残業が発生するので休めません。
世の中、皆が皆正月休みある訳ではない。


tat***** 2017-01-01 22:22:24

元旦に仕事するのがいやで仕事やめました。
子供が成長してお金がかからなくなったので
元旦くらい家族と一緒にいたい。
家族との時間を大切にしたい。


gar***** 2017-01-01 22:30:25

それは元日のことを仰っている?


dra***** 2017-01-01 19:38:53

未だに元旦と元日の違いを知らないんだね。


kit***** 2017-01-01 19:52:57

消費をする方も、提供する方も疲れた。幸せになるための消費であることを思い出すべき世の中。。


asu***** 2017-01-01 19:41:29

正月3日間は法律で1日の給料+正月手当1日1万円必須にすればいい
払うのが嫌なら閉めればいい


******** 2017-01-01 18:34:07

大晦日と元旦を国民の完全休暇日にした方が良いと思う。でも、しわ寄せが増えるだけか?
今の世の中は、必要最低限で仕事をする時代。一人の仕事が多くなり過重労働を強いられている。その分、企業が雇用を生み出すことは出来ないのか?


shi***** 2017-01-01 21:43:26

元日に休みたいなら 元日に営業する仕事に就かなければいい。


夏は苦手 2017-01-01 21:31:51

休日は、営業禁止な国もある。
まあ、
儲からないなら、無理に営業しなくなるし。


har***** 2017-01-01 18:45:41

客がいる以上開店が使命だなんてカッコつけてるけど、儲けたいだけなんじゃないの?
元日休業であればあったで、客だってちゃんとそれに合わせた準備をしておくよ。


tjt***** 2017-01-01 19:56:23

New《日曜の風;講座》
気の向くままにアトランダム
【ニューイヤー駅伝 2017年度 元旦営業 】

ニューイヤー駅伝は典型的な元旦営業だ。
佐々木悟さん(まだ主将なのか?非凡!深津卓也ではなく)はヘロヘロヘトヘトでしたね。引退か?

私の元旦営業は、《非凡!謙太だ!村山謙太》が5区詰所から出て来るやいなや『何かの大会の時みたいに受付で笑顔ふりまいてサインなんかしてる場合じゃないだろぉ。』と言いたかったが、以心伝心にてこれまでの中ではかなり余力を持ちいい感じの試合だった。

DeNA、《非凡!駅伝なら最終区 後藤田健介》だ。1区スタートの人だかりから離れた所にちゃんといたよ。

《非凡!小山裕太》3区とんでも37位⇒31位
《非凡!二岡康平》最終区とんでも37位⇒16位

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無党派政治学士しまねっ子T.T.


coc***** 2017-01-03 02:16:27

いつでも買いに行ける安心感はいい。

3日に初売りでは もう仕事の事で行く余裕が無い。、


sku***** 2017-01-01 23:00:31

年末に頼んだ商品が正月に届く予定。便利なのは有難いが何か間違ってるとしか思えない。明日は自分の業種がブラック化の悪寒。


ebi***** 2017-01-01 23:24:43

12月31日~1月4日!5日間は!完全休みで良いと思う! 


ssd***** 2017-01-02 07:33:37

そもそも、店が開いてなければ行かない。初売りが3日ならばその日に行く。ただそれだけ。


名無しさん 2017-01-01 18:51:26

昔は正月はお休みが当たり前だった。
それが営業するのが当たり前のようになった量販店業界
元旦くらいは休めよ!!


tak***** 2017-01-01 18:46:45

別にどっちでもいいと思う!休むのも自由、営業するのも自由!


kei***** 2017-01-01 18:46:15

仕事したいやつはやればいいんじゃね?
盆と正月は誰がなんと言おうと仕事したくないです


kou***** 2017-01-01 18:47:36

背伸びし過ぎ…全日全速力…何の為に働いてるの?…元旦くらいは休もうよ…


yab***** 2017-01-01 18:54:38

医療関係職だけど、土日祝日はもちろん元日とか関係なく勤務が入りますが。


大日本帝國 2017-01-01 22:53:37

元旦営業してるところは、大概ブラック


tid***** 2017-01-01 20:21:30

利用者が休暇をとれない限り、店側も休暇をとらせることはできない。それならいっそ正月なんかなくしちまえ。働いたらいけないっていう法律でも作ればいいんじゃないの。


hid***** 2017-01-02 00:28:42

昔は無茶しても、その分給料がもらてたからねぇ。
今は安い給料で使い潰されて・・・・。


ytytyt***** 2017-01-01 19:53:45

皆、自分で自分の首絞めている。便利にするために、自分の生活をしんどくしている。


och***** 2017-01-01 19:00:31

時給1.5倍とかやったらいくわ。
家いても暇やから。


***** 2017-01-01 22:52:21

法律で土は夜18時までの営業、日祝日は完全休日にしてくれて良い。街がうるさいです。


iwa***** 2017-01-01 23:36:25

休め 何が使命だ。


pon***** 2017-01-01 22:01:41

正月は休もう。働かされてる人の事もっと考えよう。


kor***** 2017-01-02 02:47:02

お客は神様
社員は奴隷


tan***** 2017-01-02 15:32:39

こういう企業が真のブラック!


bl***** 2017-01-01 22:15:50

ゆとり世代の思想に合わせた、ゆとり勤務時代に邁進していく日本。


wit***** 2017-01-02 14:48:36

こういうのに規制をかけると、より世の中は閉塞的になると思う。地獄への道は善意で舗装されている。好きにやらせるのが一番良い。問題にする空気が問題。


tomok 2017-01-02 11:02:58

何言ってんの。福袋とか、客呼び寄せてるじゃん。


g_i***** 2017-01-01 19:13:23

これからもっと労働人口が減少して行く中で、しっかりと休日を確保できる企業がこれから生き残って行く。従業員だって休みたい


kou***** 2017-01-01 21:30:10

昨日も仕事、今も仕事中にこれを書いてるけど、うちは手当すら出ない。
こういう日に営業したいなら決めたやつが出ろ。
上層部だけでやってくれ。
できないなら特別手当出すか閉めろ。
正直しんどい。


gon***** 2017-01-03 05:24:49

まだまだ日本は、発展途上国。


kou***** 2017-01-02 11:32:28

働いても良い従業員がいるって事はそれに合わせて出勤しないと行けない従業員も出てくる筈。この石川さんって方は元旦出勤しているんですかね?


rhg***** 2017-01-01 20:28:09

日本人は疲れている?日本人に限らないんじゃないかな?日本人だけが疲れていなければいいのかな?


may***** 2017-01-01 19:52:14

正月休みほど嫌な物は無い。
もうそういう風習は辞めて欲しい。
暇で暇で仕方ない。


tn*1**** 2017-01-01 23:13:54

社長も店頭に出なさい。


tak***** 2017-01-01 22:59:05

休めないのはいいように使われているバイトたち。たいした給料も出ず、ただ働かせられる、、、ナメンナよと言いたい


you***** 2017-01-01 22:31:38

31日も休みでいいよ。


a4s***** 2017-01-01 19:23:40

その、コト消費って何?(爆)






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